Missão

Gonçalo Lopes Walking Tours é uma empresa de animação turística que presta serviços de visitas guiadas em português, inglês e espanhol. Atuar com excelência no serviço de visitas guiadas, garantindo a criação e geração de valor para clientes, equipa e sociedade promovendo a satisfação total do cliente e a sustentabilidade do negócio.

A escuta, o diálogo e o reconhecimento da opinião do cliente, são premissas na elaboração e consolidação do serviço que diariamente prestamos. Tanto o comportamento como as decisões, visam a qualidade e satisfação dos clientes. Investimos no valor humano, concedendo a todos os colaboradores uma contínua formação especializada e adequada às funções desempenhadas.

Estamos ao lado dos nossos clientes crescendo e caminhando juntos.

Valores

Comprometimento com os nossos clientes, equipa e parceiros através de confiança pelos serviços prestados, interação interpessoal, equidade de oportunidades, simplicidade com profissionalismo, dedicação e determinação, fornecemos as atividades de forma segura e de qualidade para os nossos clientes. Trabalhamos para que os clientes se sintam em casa, em segurança e que alcancem o bem-estar e a felicidade por meio de participação ativa nas nossas visitas guiadas e criação de oportunidades para que as empresas locais nossas parceiras vendam também os seus produtos e serviços.